Unsere aktuellen Stellenangebote:

Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit im Kundenservice und Retourenabwicklung

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Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit im Kundenservice und Retourenabwicklung

Wir sind einer der führenden Onlineshops für Matratzen, Lattenroste und Bettwaren und handeln aus Leidenschaft. Deshalb arbeiten wir täglich daran, die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Flexibilität und kurzen Entscheidungswegen und suchen engagierte und begeisterungsfähige Kollegen. Willst du die Zukunft im Onlinehandel mit uns gestalten? Bewirb dich bei uns!

Deine Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kommunikation im Rahmen der Kundenbetreuung
• Bearbeitung, Verwaltung und Nachhalten von E-Mails
• Du beantwortest Anfragen der Plattformen ebay, Amazon und weitere
• Du übernimmst Arbeiten in der Retourenabwicklung
• Erfassen und bearbeiten von Rücksendungen
• Belege für Gutschriften erstellen
• Zurückbuchen der Ware in das Warenwirtschaftssystem
• Kategorisierung von Reklamationen

Dein Profil

• Du bist freundlich und telefonierst gerne
• Du bringst idealerweise Berufserfahrung aus dem Bereich Kundenservice, Bürokommunikation oder vergleichbare berufliche kaufmännische Qualifikationen mit
• Du hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und Webbrowser sind Voraussetzung
• Zügige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe, sowie das Interesse an unseren Produkten
• Kenntnisse mit ebay und Amazon sind von Vorteil
• Du bist kundenorientiert, emphatisch und arbeitest gerne im Team

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich in einem engagierten und eingespielten Team.
• Gründliche Einarbeitung
• Guter Teamgeist sowie eine dynamische Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, offene Türen und hilfsbereite/engagierte Kollegen und Kolleginnen.
• Attraktiver Personalrabatt auf unser Produktsortiment.
• Monatlicher Tankgutschein, Betriebliche Altersvorsorge, E-Bike Leasing.
• Ein ambitioniertes Unternehmen mit besten Wachstumschancen.

Deine Bewerbung

Interessiert? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (einschließlich Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: peter.sander@betten-abc.de
Bitte lass uns wissen, wie du auf die Stelle aufmerksam wurdest.

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Ausbildung zum Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) ab September 2024

Eine Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau im E-Commerce bei Betten-ABC bietet dir wertvolle Chancen, in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein und deine beruflichen sowie persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du bist kreativ und textsicher
• Du hast Interesse an einem zukunftssicheren Ausbildungsberuf
• Du möchtest gerne im Team eines regionalen Familienbetriebes arbeiten
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (gute Englischkenntnisse sind von Vorteil)
• Du besitzt ein hohes Maß an Medienaffinität
• Erste Erfahrungen in den Adobe-Anwendungen wie Photoshop sowie den Office-Programmen Excel und Word sind von Vorteil, jedoch keine Grundvoraussetzung

Profitiere von einer Ausbildung bei Betten-ABC

• Umfassendes E-Commerce-Wissen: Lerne alle wichtigen Aspekte des E-Commerce - von der Entwicklung und Pflege eines Online-Shops bis zur Vermarktung und Kundenbetreuung.
• Praxisnahe Erfahrungen: Unter der Anleitung erfahrener Fachleute hast du die Chance, dein erlerntes Wissen direkt in der Praxis umzusetzen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
• Digital Marketing Know-how: Du wirst Kenntnisse im Bereich des Digital Marketings erwerben, darunter SEO, Social Media Marketing und bezahlte Werbung, um gezielt Kunden anzusprechen und den Online-Umsatz zu steigern.
• Kundenorientierung und Service: Die Ausbildung beinhaltet die Betreuung von Kunden und den Kundenservice im E-Commerce, um auf ihre Bedürfnisse einzugehen und langfristige Kundenbindung zu fördern.
• Trendwissen und Innovation: Du wirst lernen, Trends zu erkennen und innovative Lösungen einzusetzen, um im E-Commerce-Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu sein.
• Projektmanagement-Fähigkeiten: Die Ausbildung fördert deine Fähigkeiten im Projektmanagement, um Projekte effizient zu planen, zu organisieren und zu überwachen.
• Interdisziplinäres Arbeiten: Du lernst, mit verschiedenen Fachbereichen zu kommunizieren und als Teil eines Teams erfolgreich zusammenzuarbeiten.
• Karrierechancen: Nach der Ausbildung stehen dir vielfältige Karrieremöglichkeiten in der digitalen Wirtschaft offen, darunter E-Commerce-Management, Online-Marketing, Logistik und Kundenbetreuung.
• Zukunftssicherheit: Der wachsende E-Commerce-Markt bietet langfristige Perspektiven und Jobstabilität für deine berufliche Zukunft.
• Persönliche Entwicklung: Neben beruflichen Kompetenzen fördert die Ausbildung auch deine persönlichen Fähigkeiten, wie Kommunikation, Problemlösung, Selbstorganisation und unternehmerisches Denken.

Attraktive Benefits

• Firmenfitness: Beteiligung am Fitnesscenter-Vertrag
• Personalrabatt
• E-Bike-Leasing
• Monatlicher Tankgutschein
• betriebliche Altersvorsorge

Deine Bewerbung

Interessiert? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Abschlusszeugnis) an: peter.sander@betten-abc.de

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Online-Marketing-Manager | E-Commerce-Manager (m/w/d) in Vollzeit

Du liebst Marketing und beherrschst den E-Commerce-Bereich im Schlaf? Dann suchen wir genau dich! Als engagierter E-Commerce / Online-Marketing Experte bist du verantwortlich für die konstante Weiterentwicklung unseres Online-Shops. Gemeinsam mit externen Agenturen setzt du Onsite-Marketing-Maßnahmen um und analysierst die Customer-Journey, um maßgeschneiderte Strategien sowie Maßnahmen zu entwickeln und optimale Shopping-Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die konstante Weiterentwicklung unseres Online-Shops sowie der Umsetzung von Onsite-Marketing-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit externen Agenturen
• Du analysierst die Customer-Journey im Shop und leitest daraus geeignete Strategien und Maßnahmen ab, um ideale Shopping-Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen
• Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Produkt- und Kategorieseiten in unserem Shopsystem sowie dem Listing auf von uns genutzten Marktplätzen
• Auf den von uns bespielten Marktplätzen kümmerst du dich um eine optimale und einheitliche Darstellung, wie beispielsweise dem A-Content in Amazon

Dein Profil

• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce / Online-Marketing und kennst dich mit den relevanten KPIs im Online-Marketing aus
• Du hast Erfahrung in der Bedienung von CMS, idealerweise Shopware
• Grundkenntnisse in WordPress von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Du besitzt ein hohes Maß an Medienaffinität
• Erfahrungen in Grafikprogrammen wie Photoshop, InDesign und Illustrator von Vorteil
• Eine sorgfältige, zielorientierte und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Gründliche Einarbeitung
• Förderung für Weiterbildungsmaßnahmen
• Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld
• Kostenfreie Parkplätze am Firmenstandort
• Kostenfreie Getränke

Attraktive Benefits

• Firmenfitness: Beteiligung am Fitnesscenter-Vertrag
• Personalrabatt
• E-Bike-Leasing
• Monatlicher Tankgutschein
• betriebliche Altersvorsorge

Deine Bewerbung

Interessiert? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (einschließlich Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an: peter.sander@betten-abc.de

Bitte lass uns wissen, wie du auf die Stelle aufmerksam wurdest.